Was bisher geschah:

WISH-E hat die Werkstatt revolutioniert. In Windeseile sortiert die kleine Maschine unzählige Briefe, und die Weihnachtsstimmung kehrt zurück. Doch als ein vergessener Brief auftaucht – ein stiller Hilferuf eines traurigen Kindes – erkennen die Wichtel und der Weihnachtsmann, dass nicht jeder Wunsch in Zahlen oder Kategorien passt.

(Part 3 der Geschichte hinter Türchen 17)

In der Nacht vor Heiligabend lag Schnee wie eine weiche Decke über dem Nordpol. In der Werkstatt brannten nur noch wenige Lichter und eines davon gehörte WISH-E.

Tara sass daneben, mit zerzausten Haaren und einer Tasse kalten Kakaos neben sich. Sie arbeitete an einer letzten Einstellung.

„Ich glaube, ich kann das reparieren“, sagte sie zu Tinsel, die die letzten Briefe von Hand sortierte. „Wir können WISH-E so programmieren, dass er auch solche Briefe erkennt, die mehr Gefühle als Wünsche enthalten.“

Tinsel lächelte. „Die Maschine ist brillant, Tara. Aber weisst du... sie versteht nur so viel, wie wir ihr beibringen. Manchmal braucht es eben Herz, um die richtigen Entscheidungen zu treffen.“

Am Morgen war alles vorbereitet.

Der Schlitten des Weihnachtsmanns war beladen, die Rentiere scharrten mit den Hufen, und WISH-E summte vor sich hin. Jemand hatte ihm über Nacht eine kleine rote Zipfelmütze gestrickt, die nun schief auf seinem Gehäuse sass.

„WISH-E“, sagte der Weihnachtsmann feierlich, „du hast uns mehr geholfen, als wir je erwartet hätten.“

„Auftrag abgeschlossen.“

„Noch nicht ganz.“ Der Weihnachtsmann zog Jordans Brief aus seiner Tasche. „Diesen bringe ich persönlich.“

WISH-E blinkte. „Verstanden. Daten ergänzt. Emotionale Fürsorge aktualisiert.“

Für einen Moment war es still, nur das Knistern des Kaminfeuers war zu hören. Dann lachte Santa sein warmes, tiefes Lachen. „Magie, Herz und Technik – wenn sie zusammenkommen, ist alles möglich.“

Als der Schlitten wenig später in den Himmel stieg und die Glöckchen durch die frostige Luft erklangen, lehnte sich Tinsel erschöpft zurück.

(„Wir haben es geschafft“, flüsterte sie. „Nicht, weil eine Maschine uns ersetzt hätte. Sondern weil sie uns unterstützt hat.“

Tara nickte. „Genau. KI ist wie ein Wichtel-Werkzeug: nützlich, stark – aber nur so gut wie die Hand, die es führt.“)

Und weit unter den Sternen wachte ein kleiner Junge namens Jordan am Morgen auf und fand einen Zettel unter seinem Kopfkissen:

„Ich habe dich gehört. Du bist nicht allein. In Liebe, dein Weihnachtsmann.“

Und das war die wahre Lektion, die alle im Nordpol verstanden:
Maschinen können helfen – aber Herz und Menschlichkeit geben den Daten Bedeutung.